Vendre des prestations de travaux de rénovation immobilière

INFOS n°1 : Le résumé de la formation

Cette formation vous donnera toutes les compétences nécessaires pour mener un entretien de découverte complet, concevoir une offre de rénovation cohérente, présenter un dossier convaincant et accompagner votre client jusqu’à la fin des travaux. Elle associe technique, urbanisme, fiscalité, financement, psychologie client et stratégie commerciale pour vous permettre de vendre des prestations de travaux de rénovation de manière professionnelle, rassurante et rentable. Cette formation comporte 5 grandes parties :

1. Réaliser une découverte client efficace
Vous apprenez à analyser le profil du prospect (familial, fiscal, patrimonial), à évaluer sa capacité financière, à identifier ses besoins techniques et énergétiques, et à vérifier la cohérence globale de son projet. Cette étape vous permet de poser des bases solides pour la suite de la relation commerciale.

2. Concevoir une proposition de rénovation claire et argumentée
Vous apprenez à chiffrer une prestation, intégrer les règles d’urbanisme, tenir compte de la RE2020 et proposer des solutions performantes sur le plan énergétique. L’objectif est de bâtir une offre techniquement fiable, lisible et adaptée aux enjeux environnementaux actuels.

3. Présenter un dossier complet et obtenir l’accord du client
Vous découvrez comment expliquer un plan, présenter un projet, détailler une notice descriptive, valoriser les matériaux, justifier un prix et évoquer les garanties légales (parfait achèvement, biennale, décennale). Vous savez lever les doutes et sécuriser l’engagement du prospect.

4. Accompagner le client pendant toute la rénovation
Vous apprenez à organiser la signature du contrat, accompagner les démarches administratives et financières, suivre l’avancement du chantier et prévenir les éventuels conflits. Vous savez gérer les modifications, les réunions techniques et les points de contrôle jusqu’à la livraison.

5. Assurer le suivi après la livraison et développer la recommandation
Vous validez la levée des réserves, accompagnez la clôture du dossier et transformez la satisfaction du client en avis positifs et parrainages. Vous contribuez ainsi directement à la croissance du réseau commercial.

Modalités

Public

Professionnels de la construction (construction, promotion et marchand de biens, contractant général, agent immobilier, courtier en travaux, architecte ou décorateur d’intérieur)

Prérequis

Expérience technique et/ou commerciale de trois ans au minimum dans le secteur dans le secteur du bâtiment ou de la construction et de la promotion commerciale.

Après les démarches de pré-inscription, le dossier est étudié et validé par une commission d’admissibilité.

Bénéfices de la certification

Permettre au public cible d’acquérir des compétences transversales et interdisciplinaire afin d’adapter et moderniser rapidement leur méthode de vente et leur structure, favoriser une meilleure utilisation des ressources existantes (la formation donne accès à des logiciels professionnel) et une approche plus durable du bâtiment, et ainsi répondre aux exigences croissantes de l’économie circulaire et des normes écologiques dans un marché encore non règlementé.

Objectifs de la formation :
Connaître le fonctionnement du code de l’urbanisme, savoir créer de contacts de manière autonome et maîtriser une méthode de vente de travaux de rénovation, avec un volet spécifique en rénovation énergétique.

Durée et modalités de la formation :
480 heures en distanciel sur la plateforme Moodle de l’IFCT avec un accompagnement téléphonique personnalisé. Il faut donc compter 4 mois à plein temps ou 8 à 10 mois en cours du soir. La formation est 100% en e-learning, sauf l’épreuve de certification qui s’effectue en présentiel. Chacun travaille à son rythme.

Tarifs :

4 320 € TTC par personne pour la formation (y compris l’épreuve de certification)

600 € TTC pour l’épreuve de certification dans le cadre d’une réinscription pour les épreuves de rattrapage

Contact : Olivier MANAUD : 06 63 16 87 89

INFOS n°2 : Le contenu pédagogique

Partie 1 : Réaliser un entretien avec un prospect à l’aide d’une fiche de découverte afin de définir le projet de rénovation immobilière

• Analyser le profil social, matrimonial ou familial, patrimonial et professionnel d’un prospect
• Evaluer les capacités financières et/ou fiscales d’un prospect
• Identifier les caractéristiques du logement à construire ou à rénover et des équipements associés souhaitées par un prospect
• Tenir compte des aménagements adaptés aux personnes en situation de handicap
• Identifier les souhaits d’implantation d’un prospect
• Identifier les motivations et connaissances en matière d’habitat durable d’un prospect
• Analyser la cohérence des demandes d’un prospect
• S’assurer de la bonne compréhension entre les deux parties

Partie 2 : Établir un devis afin de présenter un projet de prestation de rénovation immobilière en adéquation avec la demande d’un prospect et adapté aux enjeux environnementaux

• Élaborer le chiffrage et la proposition de financement d’un projet
• Identifier les caractéristiques techniques, géographiques et énergétiques d’un projet
• Tenir compte des lois et les règlements applicables
• Proposer des solutions allant plus loin que la Réglementation Environnementale 2020 (RE 2020)
• Intégrer les aspects liés au développement durable dans la construction ou rénovation

Partie 3 : Présenter un dossier afin d’obtenir la validation de la vente de prestation de rénovation immobilière par un prospect

• Détailler les aspects de la recherche foncière (emplacement du terrain, orientation, vue, environnement, végétation, superficie, altimétrie, nature du sol, accès…)
• Proposer une position du bien immobilier sur un terrain dans le respect des règles d’urbanisme.
• Présenter des plans adaptés au type de bien immobilier souhaité ainsi qu’au terrain et sa surface, sa pente, son orientation.
• Proposer une disposition des pièces et leur surface en cohérence avec les préférences et le mode de vie d’un prospect
• Détailler la notice qui décrit les travaux qui seront effectués pour la construction ou rénovation du bien immobilier, les différents matériaux choisis, les équipements etc…
• Détailler le prix du bien immobilier défini par le bureau d’études à partir des choix de matériaux, des surfaces, ou encore des différentes prestations…
• Évoquer les types de garanties : parfait achèvement, biennale et décennale

Partie 4 : Accompagner un client dans la réalisation de la rénovation de bien immobilier afin de garantir la conformité de l’ouvrage par rapport au contrat signé

• Organiser la signature du contrat de rénovation
• Assister un client dans ses démarches administratives (demande du permis de construire en mairie, d’autorisation de voirie, etc.)
• Assister un client dans ses démarches financières (montage et obtention du prêt bancaire)
• Assister un client dans ses démarches notariales (signature de l’acte authentique si nécessaire)
• Organiser une réunion technique afin de faire une mise au point avant le démarrage des travaux.
• Suivre l’avancement de la rénovation avec les parties prenantes (architectes, maître d’œuvre, artisans, institutions…)
• Veiller au respect des délais
• Gérer les éventuelles modifications grâce à un point sur les travaux et les finitions pour anticiper la réception.
• Prévenir d’éventuels conflits

Partie 5 : Accompagner un client après la livraison de sa rénovation immobilière afin de garantir l’image de marque du constructeur

• Développer les opportunités de parrainage par la prise de coordonnées de prospects potentiels pour développer le réseau.
• Vérifier avec le conducteur de travaux que toutes les finitions et travaux listés à la pré-réception sont effectués
• Accompagner un client pour la signature du procès-verbal de livraison.
• Proposer son appui pour la levée des réserves
• Accompagner un client dans ses dernières démarches administratives pour clôturer le chantier.

INFOS n°3 : Une formation entre théorie et pratique

La spécificité du cursus IFCT est de coller à la réalité terrain. Tout le contenu des cours a une application concrète avec les missions du courtier en travaux AMO. Tous les outils et les informations nécessaires sont donnés en téléchargement sur la plateforme de cours.

Des tableaux et bases de données pour l’estimation des coûts travaux sont à disposition. Des vidéos sur les techniques de la construction permettent de comprendre étape par étape comment une maison est construite ou rénovée.

L’IFCT encourage aussi, en complément de la formation, d’effectuer un stage pour vivre quelques jours en immersion auprès d’un courtier en travaux AMO expérimenté en stratégie commerciale .

INFOS n°4 : Prise en compte de la situation de handicap

Chaque année, l’IFCT est honorée de pouvoir accompagner des personnes en situation de handicap tout au long de leur projet de reconversion professionnelle. Souvent en partenariat avec l’AGEFIPH, l’organisme de formation propose des aménagements et des adaptations.

Par ailleurs, le métier de courtier en travaux est confronté, tôt ou tard, au problématique d’accessibilité handicap des ERP. Ainsi, au cours de la formation, les stagiaires apprennent comment accompagner la rénovation de bâtiment accueillant du public (rampe d’accès, WC PMR, sensibilité acoustique et visuelle, code couleurs, système d’éclairage adaptés aux handicaps psychiques…).